Développer une entreprise à l'étranger

A la suite de mes études je me suis lancé dans un projet de création d'entreprise dans le domaine des premiers secours. L'idée était d'implanter cette entreprise à Bali, île d'origine de mon associé pour plusieurs raisons : système de santé en retard, services de premiers secours public quasi inexistant, population pas formée…

Rôle :

Lors de ce projet je fut chargé de toute la partie stratégique, marketing et finance. J'ai du commencer à partir d'une simple idée l'élaboration d'un business plan pour une implantation à Bali d'ici un an.

Objectifs :

Mes objectifs étaient clairs; rendre cette entreprise rentable dès la première année à cause d'un manque de trésorerie. Pour cela, j'ai dû mettre en place une stratégie de développement à moindre coût se concentrant sur les sources de revenus à forts potentiels.

Approche :

• Focus sur le secteur B2B pour remplir les sessions de formations à moindre coût

• Scraping et emailing massif aux cibles prioritaires (hôtels, restaurants, beach club..)

• Concentration sur le marketing digital pour une réduction des coûts d'impressions

• Démonstration de massage cardiaque dans des lieux publics pour créer une communauté et faire circuler l'information (vidéos sur les RS, bouche à oreille…)

• Certification des établissements formés avec un "pack établissements" (stickers, poster…)

• Référencement SEO sur des mots clés avec des articles pertinents

  L'étude de marché à permis de déceler une opportunité de développement énorme à moindre coût. En effet, dans toute l'Asie du Sud Est il n'existait pas de centre de formations de premiers secours international certifié EFR (un label international).

  -> En devenant centre EFR nous aurions une source de clients constante à moindre coûts

Résultats (+7 mois):

* Le nombre de clients pro s'élève à +20 avec des sessions de 8 personnes en moyenne
* La certification International à largement été rentabilisé
* Le CA est 5% sous les prévisions (expliqué par un changement de stratégie d'acquisition sur le outbound) En effet, le taux de réponse des colds emails a été très mauvais <2%. Cela s'explique par des managers qui ne consultent pas du tout leur boite email et qui préfère l'utilisation de WhatsApp.
* Les coûts de marketing sont restés très faible (représentant <5% du CA)
* Référencement SEO super efficace qui a ramenés environ 30% des clients

Conclusion :

Après 7 mois, l'entreprise est bel et bien rentable et dégage un CA suffisamment élevé pour couvrir les dépenses. La stratégie de B2B s'est avéré être la bonne même si un repositionnement a dû être fait (les hôtels se sont désintéressés de l'offre trop coûteuse pour eux pour se tourner vers des formations bas de gamme).

Finalement l'entreprise à su trouver sa place dans le marché grâce à une stratégie de promotion à moindre coût. Aujourd'hui First Aid Bali est un concurrent aux hopitaux Internationaux à Bali pour ce qui est de la formation aux premiers secours.

Depuis, l'entreprise s'est diversifié dans la vente de trousses de premiers secours pour le B2C sur un site ecommerce ainsi que la revente de défibrillateur pour les pros.